W najnowszym wydaniu My Company Polska głos zabiera Jacek Treder, nasz Head of AI. Zwraca uwagę, że w dobie przesytu danych, firmy często „wiedzą wszystko, ale nie robią nic”. Dlatego potrzebna jest nie kolejna tabela, tylko sensowny plan działania.
Jacek mówi wprost:
Sztuczna inteligencja powinna pomagać podejmować lepsze decyzje – przewidywać zachowania klientów, porządkować procesy, oszczędzać czas i pieniądze. Ale żeby to zadziałało, trzeba wiedzieć, co naprawdę chcemy osiągnąć.
W tym samym materiale znaleźć można także komentarz Karoliny Macionczyk z SARE, która pokazuje, jak technologia i dane zszywają świat digitalu tak, by konsument nawet nie poczuł szwów – czyli czym jest dobry omnichannel.
